Respuesta rápida
¿Dónde resuelvo mis dudas sobre el servicio técnico General Electric?
En esta página respondemos sobre cobertura, costos, garantía y repuestos. Si tu duda es puntual, escríbenos por WhatsApp y te respondemos directamente.
Todo lo que necesitas saber sobre el servicio técnico autorizado General Electric en Latinoamérica.
En Colombia, Chile, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Paraguay, Guatemala y El Salvador, con un número propio de WhatsApp en cada país (en Colombia también recibe llamadas).
Por WhatsApp o por el chat en vivo del sitio, contándonos la falla y tu ciudad.
Solo en Colombia; en los demás países la atención es por WhatsApp y chat en vivo.
Sí, 100% originales, desempacados frente al cliente antes de instalarlos.
Entregamos garantía escrita sobre repuestos y mano de obra en cada reparación, instalación o mantenimiento.
Revisa la página de tu país en este sitio; ahí verás el listado completo de ciudades atendidas.
En la mayoría de los casos coordinamos la visita para el mismo día o el día hábil siguiente.
73 ciudades en 8 países: 13 en Colombia, 38 comunas y ciudades de Chile, 3 en Ecuador y varias ciudades en Costa Rica, Panamá, Paraguay, Guatemala y El Salvador.
El valor se confirma por WhatsApp según el equipo y el país; se descuenta del total si apruebas el servicio.
Sí, instalamos neveras, cocinas, hornos, lavadoras y aires acondicionados General Electric nuevos.
Sí, para todas las categorías de producto, en las ciudades donde tenemos cobertura.
El modelo del equipo (etiqueta trasera o interior), una foto o video corto de la falla, y tu ciudad.
Sí, todos los técnicos que enviamos son certificados y autorizados para trabajar en equipos General Electric, con capacitación específica por línea de producto.
El técnico se identifica antes de ingresar y porta uniforme e identificación del servicio autorizado; puedes confirmarlo por el mismo chat de WhatsApp donde agendaste.
Escríbenos por el mismo número de WhatsApp donde agendaste el servicio, con el detalle de tu caso; el equipo de atención al cliente da seguimiento a cada reclamo.
De lunes a sábado en horario laboral de cada país. Los mensajes que llegan fuera de ese horario se responden el siguiente día hábil.
Todo el servicio al cliente se atiende en español, en los 8 países donde tenemos cobertura.
Sí, escríbenos por WhatsApp con anticipación y coordinamos una nueva fecha según disponibilidad en tu ciudad.
Sí, se requiere un adulto presente para recibir al técnico, explicar la falla y aprobar la cotización antes de cualquier reparación.
Si se requiere un repuesto que no está disponible en el momento, se coordina una segunda visita sin costo adicional de diagnóstico.
Consejos de técnicos certificados GE para prevenir fallas comunes y alargar la vida útil de tus equipos.
GUÍA GEGuía para entender los códigos de error más comunes antes de agendar una visita técnica.
GUÍA GEExplicamos por qué un repuesto original cambia el resultado de una reparación frente a uno genérico.
GUÍA GEAntes de llamar al técnico, revisa estas causas frecuentes de que un refrigerador GE no enfríe bien.
Especificaciones, manuales y garantía de fábrica por modelo.
General Electric es una empresa estadounidense fundada en 1892.
Cómo el buen mantenimiento ayuda a que tu equipo consuma menos energía.
Conoce al equipo del servicio técnico autorizado General Electric.
